İade Politikası
Müşteri memnuniyetimiz için şeffaf bir iade politikası uyguluyoruz.
14 Gün İade Garantisi
Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız bulunmaktadır.
İade Koşulları
- Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- Teslimattan itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunulmalıdır.
- Fatura veya sipariş belgesi iade sırasında ibraz edilmelidir.
- Bozuk veya hatalı gelen ürünlerde kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
İade Süreci
- 1 Bizimle e-posta veya telefon yoluyla iletişime geçerek iade talebinizi bildirin.
- 2 İade onayı aldıktan sonra ürünü paketleyip belirtilen adrese gönderin.
- 3 Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 5 iş günü içinde ödeme iadesi gerçekleştirilir.
İade Edilemeyen Ürünler
- Kullanılmış veya ambalajı açılmış ürünler (hijyen ve güvenlik gerektiren kategoriler)
- 14 günlük iade süresini aşmış ürünler
- Müşteri hatası sonucu hasar görmüş ürünler